Išsirinkite tikslinę grupę, kuri jūsų restoranui atneša daugiausia pelno ir pamąstykite, ką jiems būtų įdomu apie jį sužinoti ir kokia kalba jie šneka. Jeigu norite, kad jūsų paskyra domėtųsi ir paaugliai iš didmiesčių, ir vidutinio amžiaus mažų miestelių gyventojai, ir mažus vaikus auginantys tėvai, ir pasiturintys turistai, teks susikurti keturis atskirus puslapius.
Vis daugiau restoranų lankytojų feisbuko paskyra naudojasi tokiems patiems tikslams, kuriems būna skirta restorano interneto svetainė. Būtent čia jie ieško restorano adreso, darbo valandų ir valgiaraščio. Pasitikrinkite, ar ši informacija teisinga, ir prireikus ją atnaujinkite. Čia taip pat paskelbkite apie visus veiklos sutrikimus arba sprendimą uždaryti restoraną.
Jokiu būdu neignoruokite asmeninių lankytojų žinučių ir kuo greičiau į jas atsakykite. Vis dažniau feisbuko paskyra pakeičia ir telefono numerį. Naudotojai žinutėmis stengiasi išsiaiškinti, ar tiekiamas konkretus patiekalas, klausia apie alergenus maiste ar rezervuojasi staliuką.
Visiškai pakanka vieno įrašo per dieną, daugiausia – dviejų, jeigu jie skirtingomis temomis. Jeigu sekėjai savo naujienų sraute pastebės kelis jūsų restorano įrašus iš eilės, gali nuspręsti, kad esate nuobodūs, susierzinti ir nebeseks jūsų paskyros.
Restoranų puslapiuose ir paskyrose dėmesį patraukia būtent nuotraukos. Puikių maisto nuotraukų galima padaryti išmaniuoju telefonu, kaip jau įrodėme čia. Tačiau nebūtina skelbti vien maisto nuotraukas. Fotografuokite restorano patalpas, triūsiančius virėjus ar padavėjus.
Feisbukas ir instagramas – ne vieta girtis savo sėkme. Šie įrankiai padeda užmegzti dialogą su klientais, todėl mažiau kalbėkite apie save ir dažniau teiraukitės sekėjų ir gerbėjų, ko jie norėtų paskanauti jūsų restorane, kokie jų mėgstamiausi patiekalai ar įsimintiniausios apsilankymo restorane patirtys.
Ne mažiau svarbu atsakyti į jų komentarus ir atsiliepimus, ypač į neigiamus. Mūsų patarimai, kaip tai padaryti – čia.
Feisbuke griežtai ribojami įmonių puslapiai ir paskyros. Kad būtumėte matomi, jums reikalinga tinkama reklama. Galite naudoti remiamus pranešimus ir kurti reklamos kampanijas, informuoti apie savo diegiamas naujoves vietos kulinarijos grupes arba bendradarbiauti su tinklaraščių apie restoranus kūrėjais.
Restoranuose visada verda gyvenimas, o lankytojams įdomu, kas vyksta už uždarų virtuvės durų. Naudodami tiesiogines transliacijas feisbuke ir instagramo funkciją InstaStories sekėjams galite pademonstruoti, kaip virtuvės šefas ruošia savo firminį patiekalą, pristatyti darbuotojus ar pakviesti socialinių tinklų naudotojus į ekskursiją po savo restorano virtuvę.
